濰坊國一鋁材有限公司

2018.4

 目錄

第一部分 前言  ………………………………………………………1

1 報告編制規范 ………………………………………………………2

2 總經理致辭 …………………………………………………………3

3 企業簡介 ……………………………………………………………4

第二部分 報告正文……………………………………………………5 

1 企業質量理念 ………………………………………………………5

2 企業內部質量管理 …………………………………………………5 

2.1 質量管理機構 ……………………………………………………5

2.2 質量管理體系 ……………………………………………………6

3  企業質量誠信    …………………………………………………6

3.1 質量誠信管理   …………………………………………………6

3.2 質量文化建設   …………………………………………………7

4 企業質量基礎   ……………………………………………………7

4.1 企業產品標準   …………………………………………………7

4.2 企業計量水平 ……………………………………………………8

4.3 認證認可情況   …………………………………………………8

4.4特種設備安全管理  ………………………………………………8

5 產品質量責任   ……………………………………………………9

5.1 產品質量承諾 ……………………………………………………9

5.2“三包”責任  ……………………………………………………9

6 質量風險管理   ……………………………………………………9

6.1 質量投訴處理 ……………………………………………………9

6.2 質量風險監測……………………………………………………10

6.3 應急管理  ………………………………………………………10

報告結束語……………………………………………………………12

前言

一、報告編制規范

《濰坊國一鋁材有限公司企業質量信用報告》回顧了在質量管理、產品質量責任、質量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關于本報告的披露內容，說明如下：

（一） 報告的時間范圍：2017 年4 月至 2018年 4 月 報告的發布周期：本報告為年度報告

（二）報告內容客觀性聲明 本報告完全依托公司生產經營實際情況而編寫，內容客觀公 正，絕無虛假信息，愿對本報告內容真實性負責。

（三）報告數據說明 本報告所有的內容均來自公司實際真實情況或數據。

（四）報告發布形式 本 報 告 以 網 絡 版 形 式 發 布 。 可 在 本 公 司 網 站 www.hanyuqiaobj.com查閱。

 二、 總經理致辭

濰坊國一鋁材有限公司自成立以來，致力于鋁合金產品的研發、創新、生產，始終遵循公司“誠信經營為本，產品質量至上，互助合作雙贏”的合作理念，不斷完善自我，保持在行業中的領先地位。

公司注重培養質量管理人才，近年來多次選派人員參加國家、省、市各行業組織的內審員、專利工作者、標準化人員、質量首席官、質量工程師等人員的培訓、學習，并到相關標桿企業學習先進的質量管理方法，打造公司質量管理精英團隊。

依靠高科技的人才，先進的管理，研發具有自主知識產權，符合國家產業政策的高新的產品，確保產品的先進性。從原材料采購，設備配置、產品開發、產品生產、質量保證到工藝技術得到持續升級，不斷滿足客戶需求，滿足國家節能環保的要求，公司產品水平及品種一直是國內市場的引領者。

濰坊國一鋁材有限公司愿與您真誠合作打造行業品牌，振興民族哦工業，共創美好明天。

                              總經理：齊恩亮

 三、 企業簡介

濰坊國一鋁材有限公司地處山東省臨朐縣東城工業園，公司注冊資金600萬元，占地面積156000平方米，建筑面積48500平方米，從業人員760人，現資產總額5.46億元，年生產能力12萬噸，是鋁合金建筑型材、裝飾型材、工業型材的重要生產企業公司建筑鋁合金型材產銷量及綜合實力在國內同行業中名列前茅。

公司擁有模具制造、擠壓、氧化、電泳、噴涂、木紋轉印和隔熱型材等具有國際先進水平的鋁型材生產線，采用先進的生產工藝和科學的檢測手段，嚴格按照國家標準組織生產，參加起草了GB/T32186-2015《 鋁及鋁合金鑄錠純凈度檢測方法》。“國商標產品已有120系列，1000多個品種，公司組織研發的復合隔熱型材，其保溫性能提高了30%以上，縱向剪切和橫向抗拉性能分別提高了60%和40%以上，同時解決了鋁合金型材內腔防腐問題和減噪效果，獲1項國家發明專利、6項國家實用新型專利，并榮獲山東省科學技術獎三等獎。

公司產品綠色環保、質優節能，構筑了諸多知名的大型標志性建筑工程，如河南南陽第七屆全國農運會比賽場館、北京軍區朱日和合同戰術訓練基地、北京平谷區迎賓環島公園一號、北京通州區煙草公司家屬樓、中國（徐州）八里國際建材家居博覽中心、徐州高鐵火車站、山東濰坊綜合保稅區、山東日照榮安廣場、山西忻州市法院辦公大樓、山西忻州公安局110指揮中心、陜西神木睿智小區、內蒙古包頭市鹿鳴山莊、寧夏中寧枸杞交易中心、甘肅武威宋園新村、河北昌黎億邦地產動漫城等。

公司通過了ISO9001:2008質量管理體系、ISO14001：2004環境管理體系、OHSAS18001:2007職業健康安全管理體系認證、中國節能產品認證。多年來，社會給予了公司高度的評價，公司是中國建筑金屬結構協會會員單位、中國有色金屬加工工業協會會員單位、全國有色輕金屬標準化分技術委員會會員單位、山東省建設機械協會常務理事單位。榮獲“中國鋁行業十佳廠商”、“山東省科學技術獎”、“中國馳名商標”、“山東省著名商標”、“山東省重合同守信用公示企業”、“山東省鋁合金建筑型材（隔熱穿條式）行業名牌產品”、“山東省鋁合金建筑型材建筑門窗行業十大品牌”、“2015山東省建設機械行業骨干企業”、“中國專利山東明星企業”等榮譽稱號。

 質量信用報告

一、企業質量理念

“誠信經營為本，產品質量至上，互助合作雙贏”十八字方針是公司始終堅持的質量經營理念，用心做好每一種產品，嚴格 把控產品質量關。

1.1公司建立了企業管理體系，并分解到各相關部門，定期匯報

1.2以顧客為中心公司所有的經營活動都以顧客滿意為目的，確保顧客的各種要求得到滿足。

1.3公司注重與供方建立戰略合作，降低雙方制造成本，加強與供方的交流及時解決存在的問題，提高供貨質量。

1.4公司質檢部執行全過程檢驗制度，每周由質檢部隊各項質量指標在周會上進行通報，并對指標進行分析。同時對成品進行抽樣檢測，對質量情況進行通報。

1.5公司實行名牌戰略，推進品牌建設，提高產品質量和服務水平。

1.6建立標準化生產管理體系，保持行業領先地位。

二、企業內部質量管理

2.1質量管理機構

公司的質量管理工作由總經理親自掛帥，主管生產技術副總任公司的首席質量官。總經理和首席質量官對本公司 產品質量安全工作全面負責，組織制定企業質量發展戰略、年度 質量工作計劃和質量安全保障措施；建立并實施先進質量管理體系和管理方法；責組織實施質量改進、質量攻關等質量活動； 實施質量成本管理，加強質量統計分析；開展質量教育培訓；建設企業質量文化等。

質檢部為公司質量管理和質量檢驗的專門機構。建立高素質、專業的品管員隊伍(均具有專科及以上 學歷，并取得專業資格證書)。負責從原輔料入廠、生產過程監控、成品檢驗等全過程的質量監控和檢驗活動。

2.2質量管理體系

質量是企業的生命，制定出切合企業實際發展的質量方針和質量目標。“科學管理，規范生產，質量至上，顧客滿意”的質量方針充分體現了以顧客和市場為關注焦點，質量目標：公司成品出廠合格率達到99%以上，顧客滿意度99.5%以上。企業通過了 ISO9001 質量管理體系、ISO14001環境管理體系，OHSAS18001職業健康安全管理體系，中國產品節能認證 等諸多認證。在日常的實際工作中，對體系不斷地進行完善、更新和改進，認真組織和部署好體系每年的內審和管理評審工作， 通過每年的內審、管理評審以及外部監督審核對體系實施持續改 進，保證我公司質量管理體系運行的充分性和有效性，很好了保 證了產品的質量安全。

三、企業質量誠信

3.1 質量誠信管理

公司通過教育培訓、職代會、發放《員工手冊》等等形式向 全體員工宣傳公司重視質量、視質量為生命的誠信經營理念。同時公司還開放式宣傳誠信經營理念，如對所有來公司調研或參觀 的各級領導，公司均向其展示詳解原材料的采購、生產加工工藝流程等方面信息，以助于更加切身體會到我公司產品品質特性。其 次公司每年都舉行經銷商及消費者代表大會，請經銷商及消費者代表來公司參觀產品生產現場，向其講解產品主要生產技術及工藝，傳播我公司產品真材實料、誠信經營的企業理念和精神。

    3.2 質量文化建設

質量文化是企業文化的一個重要組成部分，是企業在質量方面追求的宗旨、觀念和道德行為準則的綜合體現。現代企業的核心競爭力不僅是產品和服務，而且還有優秀的企業文化。 我公司在質量文化的建設上，除了做好質量安全體系建設、增強自身技術實力、提高核心競爭力外，還非常重視員工的教育 培訓工作。一方面加強技術培訓，提高從業人員的技術素質，從而為提升產品的品質打下堅實基礎。同時加強對從業人員法律法 規知識及誠信意識的培訓。特別是定期組織員工學習《產品質量法》、《行政許可法》、《專利法》、《工業產品生產許可管理條例》等相關法律法規及標準。提高員工 的整體法律意識和誠信意識，真正做到公司上下懂法、知法、守法。并在實際生產過程中嚴格貫徹落實相關的法律法規及標準要求。

四、企業質量基礎

    4.1 企業產品標準

公司是全國有色金屬標準化輕金屬分技術委員會會員單位，起草了GB/T32186-2015《鋁及鋁合金鑄錠純凈度檢測方》，參與制定了DBJT37-2山東省建筑標準設計圖集《建筑節能外窗-鋁合金窗》。依據GB5237《鋁合金建筑型材標準》，JGJ 26-2010《嚴寒和寒冷地區居住建筑節能設計標準 》、JGJ 134-2010《夏熱冬冷地區居住建筑節能設計標準》及GB 50189-2005《公共建筑節能設計標準》研制開發出了“鋁合金復合絕熱材料節能型材”“鋁合金復合保溫節能型材”并制定了Q/0724WG

Y001、Q/0724WGY002兩個企業標準。通過參與這些標準制修訂，使我們能 夠及時準確的了解行業的最前沿信息，大大提高了我公司的技術 水平和科研能力，為公司的健康持續發展 提供了強有力的技術保障。

2011年公司通過了國家標準化 AA級企業認定，通過此次認 定工作，對企業各部門的標準和制度進行了有效地分類和梳理， 有效地提升了企業對于標準的管理水平和認知水平，使我公司的 標準化工作更加規范有序。

4.2 企業計量水平

公司建有完善的計量檢測體系，共擁有先進的計量檢測設備 126 臺套，專兼 職計量人員 26 人，可以確保企業計量檢測、監控結果的有效性 和可靠性。

    4.3 認證認可情況

公司通過了ISO9001:2008質量管理體系、ISO14001：2004環境管理體系、OHSAS18001:2007職業健康安全管理體系認證、中國節能產品認證等體系認證。

4.4特種設備安全管理

公司在特種設備管理方面建立了完善的管理制度，包括：特種設備安全管理制度、特種作業人員培訓制度、特種設備檢測制 ，特種設備維護保養制度等。公司安全部設專職人員負責特種 設備管理和巡查工作。現在使用的特種設備有叉車和行車等，按國家特種設備使用要求，請特種設備檢測機構定期對叉車和行車及其安全附件進行檢測。，發現隱患立即排除，并做好維護保養記錄。作業人員全部持證上崗，各自負責自己使用的設備維護保養。

五、產品質量責任

    5.1 產品質量承諾

公司鄭重承諾生產中嚴格執行 GB5237等國家標準，  堅決做到以優質的產品、真誠的售后服務來回報廣大消費者對公司厚愛。

質量方針：“科學管理，規范生產，質量至上，顧客滿意”

質量目標：公司成品出廠合格率達到99%以上，顧客滿意度99.5%以上。

5.2“三包”責任

公司鄭重承諾，如果公司產品出現質量問題，在經過公司與有關部門共同調查以后證實確實是公司責任時，公司將嚴格按 《產品質量法》、《消費者權益保護法》等相應的法律法規執行， 并在法律框架內按照消費者的意愿，對公司的產品實行包退、包 換，并對消費者致以誠摯的歉意。

六、質量風險管理

6.1 質量投訴處理

對于顧客投訴內容和建議，客服部負責登記，匯報給首席質量官，首席質量官根據投訴內容著急采購、生產、質檢等相關部門對投訴內容進行分析、解決，并將處理結果報總經理批準后實施。客服部每年對客戶做一次顧客滿意度調查問卷，調查的范圍及內容逐年更新改進，力求做到抽樣范圍廣，內容更貼近用戶的需求。對抽樣結果進行數據分析，提出意見及建議報公司領導決策。

    6.2 質量風險監測

公司制定了產品質量檢測規程，從原材料到成品進行全過程監測。制定了《不合格品控制程序》文件，對產品從原材料、半成品、成品都做了不合格品控制的明確規定，規定了“糾正和預防措施”，以預防和消除潛在不合格品的發生。將質量風險控制在下一道工序之前。實行全過程質量管理，確保不合格產品不入庫出廠。

6.3 應急管理

為了提高本公司對突發事故和險情的應急能力，保證在發生 重大、特大事故時，指揮調度暢通，人員、設備、物資能及時到 位，確保本公司在發生事故時能夠及時有效地控制，保護員工的 生命、環境和國家財產安全，把事故損失降到最低點，依據《中 華人民共和國安全生產法》、《生產安全事故應急預案管理辦法》等有關規定，結合我公司實 際情況制定生產安全事故應急預案。生產安全事故應急預案分綜 合應急預案和專項應急預案兩個級別，綜合應急預案是公司組織 管理、指揮、協調相關應急資源和應急行動的整體計劃和程序規 范，專項應急預案是總體預案的組成部分，是針對不同的突發事 故的行動方案和保障方案。為了達到應急救援能夠準確及時響 應，公司定期組織員工進行應急演練，并對演練過程中存在問題 的地方進行改進完善，以確保突發事件發生時，能夠啟動應急預 案，規避風險減少危害。

報告結束語

公司堅持“科學管理，規范生產，質量至上，顧客滿意”的質量方針，面對日益激烈的市場競爭始終以質量第一為己任，不斷引進新技術、新設備、新工藝，重視培養與學習，提高技術人員的能力與素質，不斷挖掘潛力，研發創新，引進先進的質量管理方法和工具，優化質量管理。

近年來我們的質量管理工作，目標明確，措施得力，工作扎實取得了一定的成績，但尚存不足之處，還有許多需完善的地方。在今后的質量工作中，在各級質量主管部門正確指導下，通過公司全體員工的努力下，公司的質量工作一定會取得更大的成績，以報答廣大消費者對國一的厚愛。